Shopee University

訂單發貨操作

2020/11/24

1.單一發貨(SLS物流)

(1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊待處理訂單右側“Arrange Shipment”按鈕

 

(2)在彈出窗口中,點擊“Print Waybill”按鈕,打印出相應訂單的面單

 

(3)賣家將貨物按打包要求進行打包,將貨物寄往倉庫,倉庫收到貨物後掃描面單,貨物狀態會由【To Ship】變為【 Shipped】

 

2.單一發貨(使用LWE或Chinapost物流)

使用LWE和CK1物流的賣家,需要賣家提前開設號LWE或Chinapost賬戶。

(1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊待處理訂單右側“Arrange Shipment”按鈕


(2)在彈出窗口中,填寫LWE或Chinapost的物流單號到“Tracking#”欄後,點擊Ship即可

注意:該物流號無法進行修改,請賣家務必填寫正確

 

3.批量發貨(使用SLS物流)

(1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊右側的“Ship my orders”按鈕

 

(2)點擊“Download Shipping Documents”,勾選要進行批量發貨的所有訂單,在右側選擇需要批量下載的訂單信息進行發貨操作即可。

 

FAQ

1.同一個買家的不同訂單可以合併為一個包裹一起發貨嗎?

因為一個訂單號對應一個物流單號,如果兩個定單合併為一個包裹進行發貨,那麼會導致其中一單缺失物流信息,會被系統視為未發貨發貨,會造成賣家未發貨率,因此同一個買家的不同訂單不可以合併為一個包裹同事發貨。

2.無法申請出貨單號是因為什麼?

無法申請出貨單號,可能是由於以下原因造成的:

(1)沒有設置物流方式;

(2)Shopee後台只能打印SLS物流面單,若買家選擇了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee後台打印面單;

(3)訂單當中的產品為禁售類目,如馬來西亞禁售的成人情趣類產品;

(4)根據相關規定,台灣和印尼尼西亞單個訂單不得超過相應的金額,若超過限制金額則會導致無法成功生成訂單,其他市場暫無限制;台灣店配包裹總價值不得超過20000 NTD,印度尼西亞單包裹金額不可超過1500USD,請以最新物流手冊為主;

(5)如果均不屬於以上原因造成的無法打印物流面單,則可能是由於系統原因造成,請聯繫Seller Support Team協助處理。

3.非SLS物流,需要回填單號嗎?

對於新加坡、馬來西亞、印尼、泰國站點(LWE/中郵):

(1)新加坡和馬來西亞站點發貨需要手動輸入運單號,訂單才會變成“Shipped”。

出口易/LWE系統的地址填寫和發貨步驟請諮詢相關客服;

(2)如果超出DTS設定的天數,訂單仍未點擊發貨並輸入物流單號,會被系統算為晚發貨。

 

4.標識卡要求?

標識卡尺寸:10*10cm;

公司名,裡面小包裹數,國家代碼:SG(新加坡)/MY(馬來)/ID(印尼)/PH(菲律賓)/TH(泰國);【第二層打包好後】最外層運輸袋上貼上國內的快遞單,寫好寄件地址,寄出。

5.同一個訂單裡包含多個商品,不同商品對應的發貨天數也不同,按照哪個算發貨時間?

此類訂單的發貨時間會按照產品備貨時間最長的天數來計算。



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