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店鋪運營技巧

2020/11/24

1. 站內引流-類目

(1) 選品上側重性價比較高的潮流產品,及時掌握熱賣產品進行上架銷售;

(2) 根據目標客戶群選品:60%-70%的用戶為年輕女性,關注性價比高的潮流產品;

(3) 根據重點品類選品:流行鞋服/美妝保健/母嬰用品/手錶配飾/家居裝飾/男性服飾。

 

2.站內引流-搜索

優化商品名稱與描述:根據熱搜詞和標籤優化商品名稱和描述

熱搜詞(Popular Searches):通過熱搜詞,賣家可以了解到熱銷商品,並根據熱搜詞優化商品名稱和描述;可以根據熱搜詞使用關鍵字廣告,提高商品搜索曝光率。

標籤(Hashtag):賣家可在商品描述中添加熱門標籤,增加商品曝光率。

 

3.站內引流-分時段上新、置頂推廣


商品曝光技巧

(1) 小批量分時段上傳商品:

每天分時段小批量上新商品,這樣新上傳的商品會在同類商品的搜索排名中處於靠前的位置,有利於店鋪持續曝光。


(2) 置頂推廣功能(Boost):

①什麼是免費置頂功能(Boost)?

使用該功能後,可對產品進行置頂推廣,系統會將該產品置頂在對應分類頁面靠前的位置進行展示。

②如何設置?

在【My Products】產品頁面中,點擊【live】查看在線售賣的產品。點擊【More operations】中的【Boost Now】進行產品置頂,該功能賣家在點擊boost之後,4個小時之內不可再次點擊。 (每次可曝光5個SKU)

③免費置頂功能使用建議:

1)建議只對新品進行置頂;

2)對已積累一定流量的熱賣品謹慎使用置頂功能;

3)在各站點的黃金時間段分時間置頂產品,比如午間、晚間雙重活躍型站點建議至少每天在這兩個流量高峰Boost 2次。

4.站內引流-平台活動曝光

積極參加平台活動,比如限時特賣、各項主題活動;還可以購買站點的大促活動資源包,獲得在大促期間的活動曝光。


5.站內引流-直播、Feed

(1)直播:運用各站點的直播功能進行引流,在直播中可以加入要推的產品,並設置優惠券在直播中發出,同時可以引導觀眾關注店鋪。

點擊此處了解直播的更多詳情:https://shopee.cn/college/12/19/332

(2) Shopee Feed:Shopee Feed會展示給店鋪粉絲以及其他近期瀏覽過同類型產品的買家,可以使用Shopee Feed推廣店鋪產品。

點擊此處了解Feed的更多詳情:https://shopee.cn/college/12/19/462


6.站內引流-吸引粉絲

(1) 主動關注:賣家可在APP上搜尋同類熱門賣家,並主動關注這個賣家及其現有粉絲,這樣被回粉機率比較大,同時也能增加曝光。

(2) 買家互動圈粉:重視每一次和買家進行溝通的機會,及時回复聊聊信息,提高顧客轉化和留存。

(3) 粉絲優惠:賣家可鼓勵買家為其產品點贊或者關注店鋪,並在下次購買時給予折扣或禮品作為獎勵;可以在後台設置 “關注禮”吸引買家關注店鋪。

(4) 低價促銷:可幫助店鋪引流,增加粉絲量。

(5) 粉絲對店舖的影響:

•粉絲是店鋪自然流量和訂單的重要來源,在店鋪運營的初期,漲粉是非常重要的一個運營環節;

•店鋪累積到一定的粉絲量後,定期策劃店內一些主題活動和設置相關折扣券,並且主動和買家互動進行店鋪主題活動的宣傳,可以通過聊聊通知買家參與,也可以通過店鋪公告、海報和Feed進行宣傳,吸引潛在顧客;大促前可以通過聊聊等方式贈送粉絲專屬優惠券,有助於大促更好的爆單。

•粉絲運營有利於提高回購率,同時也能增加曝光,拓寬新客源,形成良性循環,提高店鋪銷量。


7.站外引流

賣家可在Facebook/ Instagram/ line/ Youtube /TikTok等社交網站建立賬號,定期發布店舖新品動態或者活動信息,擴大粉絲圈的同時可以將網站引流到自己的店鋪。


FAQ

1.怎樣優化產品標題和描述?

•上新前賣家可搜索各站點當下的產品熱搜詞,將熱搜詞添加至產品標題,搜索量較多的的關鍵字放在最前面,若需要修改關鍵字,盡量選擇在流量較小的時段進行修改,盡可能降低對產品排名的影響;

•產品標題更改頻率不宜太高,修改內容也不宜過多,因為過多的修改會對產品搜索排名產生影響。

 

2.店鋪產品越多越好嗎?

店鋪商品種類較多雖然會給買家提供更多的選擇,但是店舖大部分未能出單的商品會佔據店鋪展示位置,降低買家搜尋到想要購買的目標產品的機率,並且Shopee台灣站點會定期清理上架超過75天但從未出單的商品,因此賣家在上新時應該選擇比較具有潛力的商品,並且自行清理長期未能出單的商品。


3.如何對店鋪產品進行分類?

可以按照產品屬性對店鋪產品進行分類,比如型號、款式、上架時間、主題活動等,方便買家找到想要的產品;店鋪最上面兩個分類建議放店鋪最有吸引力的產品。也可以使用店鋪裝修進行進一步優化。


4.每天什麼時段上新產品比較合適?

店鋪商品上新時間,建議選在各站點的流量高峰期上傳,如台灣和新加坡晚上20-24點下單人數最多,泰國、馬來、越南、菲律賓站點是11-15點和20-22點,巴西站點是上午10點和晚上8點,印度尼西亞站點11點到13點之間下單的人數最多,在買家活躍時段上新,可以提高商品的曝光率。 (注:時間都是北京時間)

 

5.店鋪商品如何定價?

根據自己的成本自行定價,建議店舖內設置一些低價引流款。賣家在各個站點前三個月無佣金,可通過讓利顧客,提升店鋪銷量數據,做好店舖前期銷量和評價積累。



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