Shopee University

已禁賣商品管理

2020/11/23

禁賣商品管理

簡介:禁賣商品管理允許賣家在同一頁面管理所有被下架或刪除商品,並可查看明細

適用板塊:商品管理

適用站點/賣家:所有站點的所有賣家



禁賣商品管理功能

從電腦版賣家中心進入我的商品>已禁賣,將可以查看因違反Shopee規範而被下架或刪除的商品明細,協助賣家了解需改善的方向,及有效率的維護商店中的商品。


禁賣商品管理功能對賣家的幫助是什麼?

  • 在同一個頁面中即可管理所有被下架或刪除的商品

  • 實時修改或重新上傳正確的商品信息

  • 系統會顯示商品被下架或刪除的詳細原因、日期和商品明細

  • 若您有商品被下架或刪除,可以通過商品管理功能查看改善和修改方式

  • 只有特定規範如:Shopee抽查為假貨,可以使用「上傳功能」進行有效證明文件回傳的動作


禁賣商品管理功能界面說明

登入【賣家中心>>我的商品>>點擊已禁賣】


界面說明:

1.您可以在此頁面中查看現在和過去商品被刪除的紀錄

2.您可以在此搜索要查找的商品

3.已禁賣:若您有商品違反Shopee規範而被下架需要修改再重新上傳或是被刪除,便會顯示禁賣字段

4.修改期限:被下架的商品需在期限內依據建議內容進行修改再重新上傳,超過修改期限未修改便會被系統刪除

(請注意,目前僅有部分規範會限制修改期限,若係統顯示「-」便代表沒有修改期限

5.違規原因:此字段會顯示商品被下架或刪除的詳細原因

6.建議:賣家可以參考建議內容,了解如何根據Shopee規范正確地修改及上架商品

7.調整:若您的商品被刪除,調整項只能點選確定,商品便會自動刪除。若您的商品被下架,調整項可以選擇要上傳文件相關、編輯商品信息或是將該商品刪除(特定規範如Shopee抽查為假貨,需提供相關證明時,才會顯示上傳選項)



如何通過已禁賣商品管理功能調整被下架的商品?


如果您的賣場商品違反Shopee上架規範而被禁賣下架,可以通過商品管理功能進行3種操作:編輯、上傳或刪除

(只有被下架的商品可以進行以下調整,若商品已被系統刪除,只能點選確認)


首先登陸賣家中心>我的商品>點擊已禁賣




1.上傳相關證明文件

特定規範如:Shopee抽查為假貨,會要求提供相關證明圖片,才能重新上架銷售,而您最多可以上傳10張圖片。若不需上傳證明,系統便不會顯示此選項

2.編輯商品信息

若您的商品被禁賣下架,需修改相關信息的話,可以利用編輯功能,修改正確後再重新上傳。舉例來說:商品因類別不符被系統下架時,點擊編輯便可以重新選擇正確的商品類別

在調整中點擊編輯



修改商品類別後點擊更新,系統複審通過後即可重新上架


3.刪除商品

當商品被禁賣下架後,如果您不想再次上架該商品,可以在調整中點擊刪除,並且可選擇刪除單一商品或批量刪除大量商品


刪除單一商品:調整→點擊刪除

確定要刪除商品後點擊「確認」,系統便會直接刪除該商品

批量刪除商品:選擇多個或頁面中全部商品→點擊刪除


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