Shopee子母帳號系統

簡介/Introduction:子母帳號的簡介和常見問題答疑

適用板塊/Module:系統設置

適用網站/Applicable Site:所有網站點

適用賣家/Applicable Seller:所有賣家

更新紀錄/Change Log:

溫馨提示:請您注意保護貴公司及個人隱私,務必使用蝦皮大學官方提供的問卷連結入口,切勿填寫其他賣家或者機構提供的子母帳號相關;若因填寫虛假問卷造成的一切後果將由賣家,如需協助可聯繫Shopee客戶經理。

Shopee子帳號平台即Shopee Sub-account系統, 賣家使用該系統可以對多個店鋪進行統一管理, 並且可以在系統當中針對不同團隊成員的使用權存權進行不同的設定。

使用Shopee子帳號平台的優勢:

(1) 支援建立母帳號和子結構帳號, 使用母帳號或子帳號都可以登陸賣家中心, 可以同時管理多個網站的店鋪以及針對不同帳號設置不同的訪問權件;

(2) 支援網頁版聊聊的權限管理, 可獨立配置不同子網站來從網頁版聊聊的存取權限。

相關存取連結:

●子帳號平台: https://subaccount.shopee.com/

●各站台網頁版聊聊:

TW網站: https://seller.xiapi.shopee.cn/webchat

MY網站: https://seller.my.shopee.cn/webchat

SG網站: https://seller.sg.shopee.cn/wechat

ID 網站: https://seller.id.shopee.cn/webchat

TH網站: https://seller.th.shopee.cn/webchat

VN網站: https://seller.vn.shopee.cn/webchat

PH網站: https://seller.ph.shopee.cn/webchat

BR網站: https://seller.br.shopee.cn/webchat

子母帳號FAQ

瞭解篇:

Q1什麼是子母帳號?

A: 子母帳號平台即Subaccount系統, 主要目的是方便您對多個店鋪進行統一管理, 並對您的團隊成員在各店鋪的使用權寫進行配置。

地址:  https://subaccount.shopee.com/login/

Q2子母帳號平台有什麼作用?

A: 通過子母使用者平台, 能夠對不同的員工設置不同的權存, 並且分配對應的店鋪給員工, 使用一個所有使用者管理所有店鋪和員工權, 大大提高了公司的運作效率 。

Q3子母帳號平台有什麼功能?

A: 概覽

權限篇:

下圖為子母帳號平台、賣家中心權限對比:

Q1關於如何設定/變更子母帳號密碼?

A: 設置錢包密碼需要到子母帳號平台, 且只有母帳號有設置錢包密碼以及設置銀行的存權(子帳號無權取)。 原來在賣家中心設定的和Shopee傳送的密碼均已失效,需要到子母帳號平台重新設定。

Q2子/母賬戶啟動前可以變更已綁定的手機和信箱嗎?

A: 子母的賬戶都無修改權。如欲修改此處申請。

啟動篇:

Q1賣家沒有收到子母帳號的邀請郵件, 是為什麼?

A: 有以下可能的原因:

(1)   因為郵件被賣家郵箱遮罩, 賣家可以將Shoppe發件功能變數名稱shopee.hk和shopee.com設置為白名單, 針對未啟動母帳號的賣家, 每天系統發送都會一封激活郵件。

(2)   因為phone 或者email跟已有的母帳號資訊重複。

解決辦法:

a.建立新的母帳號, 需要重新填問卷申請。

b.賣家可以把公司綁定到已有母帳號上, 直接在子母帳號平台操作綁定: 我的房子> 添加商家

Q2賣家收到郵件, 但是點擊「啟動帳號」按鈕, 跳轉不到新頁面, 停留在目前的頁面, 怎麼辦?

A: 存在賣家使用的郵箱不相容啟動郵件的問題 (目前已知有163 郵箱如此), 可以通過右鍵「啟動帳號」按鈕, 按鈕選擇在新視窗或新標籤頁中打開鏈接

Q3帳號沒有按規定時間怎麼辦?

A: 母帳號的啟動連結有效期為72小時, 若邀請失效, 請您點擊Subaccount頁面的「Invite Again」申請再次發送邀請郵件給您。 

Q4子母帳號申請流程中, 需要提供的相關材料有哪些?

A:

1) 營業執照相片

2)法人身份證正反面照片

3) Shopee母帳號蒐集資訊與授權書

郵件傳送錢包密碼的流程現已停止,請賣家申請子母帳號,自行設定錢包密碼。

如申請過程中有任何疑問,可參考下方附件:子母賬號申請必讀-賣家篇

變更篇:

Q1賣家通過母帳號修改店鋪手機號的時候顯示沒有資料驗證身份, 這種情況需要如何處理?

A: 請通過以下連結申請修改手機號碼: https://shopee.wjx.cn/jq/71377956.aspx